去年11月9日至13日，公司分析產品部對湖北地區的一些大專院校進行了走訪，對一些院校購買的儀器進行了維護保養和現場培訓。同時，還了解了現在各大專院校對儀器的使用情況和要求。訪問用戶后，分析產品部維修湖北和湖南地區產品的工程師汪宏旭特來稿本報建言“定期走訪用戶和注重現場培訓應成為我精科公司的一個制度，為了使上海三本產品和企業形象扎根用戶之中并鞏固與擴大學校用戶，我們有必要堅持這一制度。”
汪宏旭師傅認為，大專院校的不少老師反映現在學校購買儀器，不是光看價格低廉，而是關注儀器的性能、穩定性、技術指標以及廠家的現場培訓及售后服務情況。由于學校實驗室儀器維護費用相對較低，一些普通的儀器，常因學生使用不熟練或者操作不當，很容易造成儀器出現小的故障；這小故障若不及時排除，卻常常會影響實驗分析。
汪宏旭師傅在建言中傳達了學院老師的真誠希望，那就是：走訪用戶和現場培訓的活動能固定下來，成為制度化，每年一次或半年一次。他表示，這對提高本公司儀器在學校用戶的中標率會有較大幫助。
據了解，分析產品部已擬訂了每年定期走訪用戶和現場培訓計劃。
